Вопрос-ответ

• Аксессуар не поддерживается

  Данная ошибка появляется на Айфоне с любой версией операционной системы. Причины:

  • сбои в iOS;
  • неактуальная версия iOS, несовместимая с аксессуаром;
  • повреждение кабеля или/и аксессуара;
  • несертифицированный кабель;
  • в зарядный порт попадает грязь.

  Если после перезагрузки iPhone ошибка сохраняется, рекомендуем посетить сервисный центр для диагностики, устранения неполадки.

• Вздулся аккумулятор

  Данная проблема встречается довольно редко, зачастую в результате использования неоригинальной батареи. Другие причины вздутия АКБ:

  • заводской брак;
  • применение несертифицированных зарядных устройств;
  • частые перегревы;
  • внутренние повреждения после падения.

  В такой ситуации батарея не подлежит восстановлению, ее необходимо только менять. Некоторые владельцы пытаются самостоятельно решить проблему, но это может привести к поломке телефона, поэтому не рискуйте дорогой техникой и обращайтесь в сервисный центр.

• Выключается, не достигнув нуля

  Самая распространенная причина – естественный износ батареи, поскольку по мере эксплуатации она теряет емкость. Характерные симптомы – телефон самопроизвольно выключается, неправильно отображается индикатора заряда.

  Однако это не единственная причина выключения iPhone, чтобы определить – почему телефон перестал корректно работать, потребуется диагностика на профессиональном оборудовании в сервисном центре.

• Быстро разряжается

  Довольно распространенная проблема, но многие пользователи обращают на нее внимание, когда она становится критической. Основная причина – износ батареи.

  Как замедлить износ батареи:

  • используйте оригинальные зарядные устройства;
  • не оставляйте телефон заряжаться на целую ночь и заряжайте его только по мере необходимости;
  • обновляйте телефон своевременно;
  • обращайтесь в сервисный центр для диагностики, если заметили признаки некорректной работы iPhone.

  Другие причины, по которым iPhone быстро разряжается:

  • неправильные настройки системы;
  • неисправное зарядное устройство;
  • механическое повреждение;
  • попадание влаги;
  • некорректное обновление.

  Причину, по которой телефон не работает в автономном режиме заявленное количество часов, озвучат мастера сервисного центра после диагностики.

• Не заряжается

  Убедитесь, что:

  • зарядное устройство не повреждено и исправно работает;
  • зарядное устройство плотно вставлено в розетку;
  • зарядный порт чистый и не поврежден.

  Если эти проблемы вы исключили, попробуйте перезагрузить телефон. Если после этого загрузка не началась, обратитесь в сервисный центр для диагностики устройства.

  Важно! Заряжайте iPhone только оригинальными зарядными устройствами или зарядными устройствами, которые прошли сертификацию компании Apple.